论信息社会中档案工作者素质的提高

北京市海淀区档案局 陈姝

    信息时代的发展赋予了档案学新的特点和新的使命，也使档案学的教育发生了新的变化。在这个急剧转型的信息社会里，档案学术界也开始关注并探讨实施档案高等教育转变的问题，并提出了一些合理的解决方案。然而，关于提高档案工作者综合素质的探讨似乎相对就少了一些。毕竟我国有着庞大的档案工作人员队伍，其中大多数人还停留在传统的专业知识与观念上，不能运用现代高新技术工具，缺乏信息开发应用能力和敏锐的信息意识。这一现状也极大地制约了档案工作的创新与发展。因此，档案工作者如何通过提高综合素质来适应从工业社会到信息社会的过渡，是摆在我们面前的重要课题。
    在过去的实践工作中，为了提高档案工作者的业务技能，各级档案部门都开展过或多或少的教育培训，如岗位培训、学历培训、专业学历教育、继续教育等。但是，大量的培训投入是否真正提高了档案工作者的业务技能，并进而使受训者的组织和工作受益呢？遗憾的是，在我国现实的档案教育培训中，达不到培训初始目的的占了相当的比例。结合现状，影响档案工作者综合素质提高的因素主要有：
    1、领导误区：很多领导未能正确认识档案工作的作用与地位，从而也未能认识到提高档案工作者素质的重要性。往往将教育、培训等作为任务或目的而非管理的手段，过于注重过程而忽视效果，不能给予足够的支持。
    2、个人的欠缺：档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足，或者满足于自己已掌握的知识。在接受新的技能后不懂得如何将其应用于实际工作中，或者缺乏应用的动力（不愿花费时间和精力来整合新的技能）。
    3、培训目的内容与工作脱节：在部分教育、培训中，存在着单纯为了岗位、学历、职称而实施的目的，受训者往往是为了一纸证书，而单位则是为了达到职工学历、职称的高比例。在内容设计上组织者往往缺乏对实际工作任务、个人需求进行必要分析，势必很难在档案工作中体现出新的技能。且内容多以档案专业设置为主，缺乏对知识结构的充实，很多档案工作者甚至连与本专业直接有关的图书馆学、情报学知识也知之甚少。
    4、方法手段过于单一：传统的教育、培训一般采取课堂式的教学方法，虽然适合于理论知识的获得，却并不适合于实践技能的提高。档案工作教学方法的改革明显落后于其它专业工作。方法落后已成为制约档案工作者素质提高的重要因素。
    5、缺乏技能迁移的工作环境：档案工作者接受教育、培训后，工作环境中没有相应的条件与设备，其领导对实施新技能没有兴趣与支持，也较少要求向其他人传授新的技能。这些都使受训者仍然采取与他人一样的工作行为，而没有任何动力使用新的工作方式。
    从以上分析在以看出，目前影响档案工作者提高素质的因素是多方面的。但只有改变这种现状，促使档案工作者不断学习，注重积累与探索才能使档案工作充满生机和活力，才能使档案事业可持续性发展，适应信息社会的不断演进。而改变则可以通过档案部门和档案工作者两方面的共同努力来实现。
    首先，从档案部门来看，应该考虑以下四方面的改进。
    1、 纠正误区：正确认识提高档案工作者素质的终极目的。档案工作者通过调整知识结构，提高综合素质，利用新知识和新技能提高工作效率，实现工作创新，这才是最终的目的。因此，改变传统观念，认清发展变化，是档案部门为提高工作素质创造良好环境的基本条件。
    2、 讲究方式：在实施传统的教育、培训时，提高教学者的层次，制定系统的培训计划，从单纯的课堂教学转变为课堂教学、档案工作者在教学者有计划的指导下的自学与研讨以及实践教学相结合。同时，增加档案工作者之间、相关专业工作者之间的交流，提供他们外出进修的机会，使其拓宽知识面，借鉴优秀经验，掌握和运用现代技术的方法，更新知识储备。
    3、 调整内容：档案部门要进行培训前，应该做好需求调研，按需设计内容，将培训课程内容与工作相结合，也就是说，培训应该是因需产生的。在安排上，应该加大计算机知识的比例，强化与图书馆学、情报学的联系，重视网络知识的运用，适当设置档案专业的课时。显而易见，随着科技的进步和社会的发展，档案工作需要的同样是具备良好的信息能力，合理的知识结构、掌握现代信息技术的高素质"通才"。
    4、 营造环境。档案部门要对工作者提高自身素质给予全面配合与支持，营造支持的工作环境，为他们学习、使用新技能创造条件，提供相应的设备，鼓励档案工作者使用新的工作方式，也可要求他们向其他人传授新知识、新技能。必要时还可以监督其技能学习和使用的真实情况。
    其次，从档案工作者个人来看，应注意以下两方面的改进。
    1、 认清形势，端正思想：当前，我们正处于一个急剧转型的社会时期，任何工作只有日日思变，天天求新，才能避免被信息时代所淘汰。第十四届国际档案大会的主题"新千年与信息社会中的档案"就明显地体现出了档案工作在信息社会也面临着同样的挑战。而作为个人而言，不及时更新知识、提高技能，最终也会跟不上时代的步伐，落后于社会的发展。因此，档案工作者应该也必须认清这一形势，要有忧患的意识，认识到提高自身素质的必要性。
    2、 不断学习，注重积累。很多档案工作者也认识到提高的必要性，但他们过于依重于档案部门组织的培训而忽视了自身的学习和积累。事实上，自学也是提高自身素质的一个重要途径。通过自学，再配合以与其他人的沟通交流，扩大知识面，并注重学习过程中的积累与探索，借此把理论与实际工作有机地结合起来。

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